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【新闻】温州百合花艺适时调整方案达到客户满意琼绶带

发布时间:2020-10-19 04:11:04 阅读: 来源:橡胶地垫厂家

温州百合花艺:适时调整方案 达到客户满意

全国消息:温州百合花艺创建于1999年,从小小的夫妻店开始,历经10余年的发展,目前店面面积已达100多个平方,从最初的经营鲜花和礼品转为现在的鲜花、婚庆策划等多项服务内容,花店取得了长足的发展与进步。

据店主谢旭女士介绍,由于花店所处的位置在远离市区的郊区,花店的市场定位在中端客户,符合当地的消费能力,由于定位准确,花店的生意一直做得不错。但是,目前温州的小型花店比较多,竞争也比较激烈,因此,花店以后将朝着专业婚庆策划的方面发展,争取以不断创新的花艺技术和完善的服务赢得更多的客户,从而避开当前激烈的同质化竞争,开创另一片市场天地。

任何一个花店要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,都需要有自己的核心竞争力,有自己的经营特色,温州百合花艺也不例外。谢女士介绍说,花店的核心竞争力就是服务,好的服务才能赢得好的口啤,从而吸引更多的客户。因此,对于客户提出的要求,花店会尽量的调整设计方案,达到客户的满意。谢女士特别强调说,满足顾客的要求,并不是说一味地迎合客户的需求,因为客户的需求是多种多样的,不管做得多么完美,都无法完全达到客户的要求。因此,面对客户提出的要求,花店会从专业的角度去调整设计方案,让客户换一个角度看待制作出来的作品,从而达到客户的满意。这样,花店和顾客都不会感到有很大的让步,而是通过友好协商的方式,消除了彼此间的分岐,如此一来,花店既保证了作品较高的艺术水平,顾客也达到了自己想要的效果,可谓是一举两得。

对于温州百合花艺而言,优越的服务是贯穿于花店经营与管理的各个方面,在对客户的管理上,花店建立了专门的客户管理平台,节假日的时候向客户发送祝福短信,让客户感到节日的温馨。在员工的管理上,花店采取人性化的管理方式,让每个员工在自己的岗位上充分发挥才能,有什么要求,花店都会尽量调整,达到员工的满意,从而调动员工工作的积极性与主动性,提高花店的服务水平。

多年的花店经营,谢女士认为最重要的就是诚信,她说,经营花店与做人一样,只有以诚信的态度对待客户,把客户当作朋友,才能赢得客户的信赖,建立长久的合作关系。

百合花素有“云裳仙子”之称,在西方国家,它是圣洁的象征;在中国,则寓意百年好合、伟大的爱,有深深祝福的意义。温州百合花艺,就如一枝散发清香的百合,为更多的人带去美好的祝福,成就一段段的幸福佳话,而花店的诚信经营与优质服务,则如涓涓细流,滋润着这棵高雅的百合花香叶绿、清韵长存!

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