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微众银行挑战传统银行的秘诀用户体验的不断创新-【新闻】

发布时间:2021-04-06 00:24:14 阅读: 来源:橡胶地垫厂家

现如今,移动支付和在线转账已经深入人们的生活,互联网兴起之初,银行将“互联网+”视为优化工具,服务场景得到快速拓展。如今,用户对金融服务要求也愈加提高,这给传统银行业带来了不小压力。微众银行为更好的满足用户的体验需求,不断的在创新升级。

通过调研等手段了解用户的真实需求

为了更好地挖掘用户需求,微众银行和腾讯用户研究与体验设计中心联合发起了“银行用户体验联合实验室”,并在近期展开银行行业大调研。在启动阶段,实验室希望邀请更多银行同仁加入,在报告中呈现完整的行业形态。

运用科技助力创新

微众银行好的用户体验,并不仅仅是“好用”二字。将用户使用场景和金融功能深度融合,重视大数据和云计算为核心的科技力量的应用,都显得尤为重要。要让银行服务体验能轻松愉快地融入用户日常生活中,不骚扰,但时刻陪伴。

为了更好的推动银行业用户体验的升级,微众银行一直在努力,不断创新。

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